Droit de retour sous conditionnel

 

Retour avec frais de traitement fixes

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Un retour pour obtenir une note de crédit, avec des frais de traitement fixes, est possible si :

• L'emballage d'origine a été ouvert mais reste intact et complet

• L'article est inutilisé et en parfait état, sans aucune trace d'utilisation

• Le système d'exploitation ou le firmware n'a pas été installé et le client ne s'est pas inscrit

• Tous les accessoires fournis sont inclus

• La date d'achat de l'article est inférieure à 30 jours

 

Les frais de traitement pour ce type de retour sont fixés à un minimum de 10% du prix actuel (maximum du prix d'achat / au moins CHF 10.–) et seront déduits de la note de crédit.

 

Retour après inspection individuelle

Un retour pour une note de crédit, après inspection individuelle et application de frais de traitement fixes, est possible si :

• L'emballage d'origine est complet

• L'article montre des signes d'utilisation

• Tous les accessoires fournis sont inclus

• L'inspection individuelle est effectuée par notre équipe spécialisée. Le retour de l'article n'est pas garanti.

• Les frais de traitement s'élèvent à un minimum de 20% du prix actuel de l'article (maximum du prix d'achat).

• La possibilité de retour et le montant des frais déduits de la note de crédit seront déterminés après vérification des critères requis.

 

De plus, des frais de réinitialisation de CHF 50.– seront déduits de la note de crédit si le système d'exploitation ou le firmware a déjà été installé.

 

Remarque : les frais fixes couvrent les coûts de reprise. Les articles ouverts et déjà utilisés sont ensuite revendus dans notre boutique en ligne en tant que « retours contrôlés », avec une description précise de leur état et à prix réduit.